Kas oled end tabanud mõttelt, et Sinu Stebby profiililt on justkui midagi puudu ja kasutajad ei leia sind üles? Või kõik on super hästi ja tahaks lihtsalt oma Müügikohta värskendada? Koondasime Sulle siia alla olulised mõtted ja tähelepanekud, mis aitavad Sul oma teenuseid paremini esile tuua ning ka Stebbys paremini silma paista. Oled Sa uus või juba vilunud Stebby Teenusepakkuja – igaljuhul usume, et igaüks leiab siit midagi kõrva taha panna.
Saame tuttavaks!
Alustame kõige lihtsamast – kes sa oled, kust sa tuled ja mis sa teed. Võta oma Stebby keskkonna Müügikohta kui visiitkaarti, kus oled välja toonud kõik olulise, mis seondub Sinu enda, teenuste ja nende kasutamisega. Lisa Müügikoha üldise informatsiooni alla enda kui Teenusepakkuja lühitutvustus, juhised, kuidas käituda peale pileti soetamist ning vajadusel ka lisainformatsioon eraldi välja toodud lahtrisse, kuidas Sind üles leida võib ja kus teenuseid kasutada saab. Seega, võimalikult palju konkreetset informatsiooni, et kasutajal oleks peale pileti soetamist võimalikult mugav sinuga ühendust saada ja teenust kasutada.
Samas vaates, oma Teenusepakkuja konto Müügikoha seadistuste all (“Müük ja teenused” – “Müügikohad”), on eraldi välja toodud ka märksõnade lahter. Mida rohkem suudad oma teenuseid või müügikohta kirjeldavaid märksõnu välja tuua, seda suurem võimalus on ka kasutajal sind Stebby otsingust sobiva vastega leida. Lisa märksõnad üksikult ja eralda need komadega.
Müügikoha asukoht
Kuna Teenusepakkujaid on võimalik filtreerida ka asukohapõhiselt, siis veendu, et oled Müügikoha seadistuste all kõik aadressi väljad korrektselt ära täitnud. Sealhulgas kasuta ka interaktiivset kaardifunktsiooni ning lohista kaardil olev nõel õige asukoha peale juhul, kui aadressi lisamisel see õige maja peale ei sattunud. Näiteks, kui kasutaja otsib endale uut põnevat teenust Sinu lähedal, siis oled suurema tõenäosusega esimeste otsingutulemuste seas.
Hallo, kas keegi on seal?
Vältimaks olukorda, et kasutaja satub peale pileti soetamist Sinu juurde töövälisel ajal, siis viska pilk peale ka Müügikoha all olevale lahtiolekuaegade sektsioonile. Sinna saad ära märkida oma harilikud lahtiolekuajad. Igasuguste puhkuste ja riigipühade erandite puhul on mõistagi kindlam oma sotsiaalmeedias seda infot kajastada, kuigi pikema äraoleku puhul soovitame seda eraldi välja tuua ka oma Müügikoha üldise informatsiooni all. Sellisel juhul on kindlam, et kasutajad arvestavad sellega enne pileti soetamist. Vajadusel korrigeeri ka teenuste müügi seadeid.
Visuaalid
Üldiselt oleme näinud suurt edasiminekut ning pannud tähele, et suur osa Teenusepakkujaid on oma profiile juba piltidega kaunistanud. Sellegipoolest soovitame iga natukese aja tagant oma Stebbys olev pildipank üle vaadata. Seda eriti, kui Müügikohas on toimunud näiteks remont, inventari vahetus, kolimine, brändi värskendus ja muud taolised uuendused ning praegused pildid võib-olla ei iseloomuste hetkest olukorda kõige paremini. Lisa pildid ja vaata, kuidas kasutaja vaatest tundub. Kas pildid on piisavalt teravad, paraja suurusega jne.
Juhime ka eraldi tähelepanu Teenuste gruppide kaanefotodele. Nimelt vaikimisi, kui sa ei ole ise eraldi lisanud, kuvatakse otsingus teenuste kaanefotona Sinu üldist profiili kaanefotot. Seega igati mõistlik oleks vastavalt teenuste grupile ja selle sisule määrata iga teenuste grupi alla eraldi pilt, et kasutajatel oleks parem ülevaade ning et oleks ka parem eristada Sinu erinevaid teenuseid.
Mis on siis oluline? Profiilipilt, kaanefoto, Müügikoha üldine galerii ning eraldi pildid ka teenuste gruppide all. Mida rohkem, seda uhkem.
Teenuste grupeerimine
Jätkates teenuste gruppide lainel, siis oleks paslik välja tuua ka teenuste loogiline eristus. Näiteks, kui oled Teenusepakkuja, kelle repertuaaris on nii toitumisnõustamine, näohoolitsused, kehahoolitsused kui ka rühmatreeningud, siis palume iga erineva sisuga teenuste rühma jaoks luua ka eraldi teenuste grupi. Vastasel juhul läheb lihtsalt kasutajal meie keskkonnas orienteerumine keerukamaks ning võib tekkida olukord, kus väga vinge teenus on nii öelda vales teenuste grupis, mistõttu ei leita seda lihtsalt üles.
Samamoodi on hea praktika vältida olukorda, kus iga üksik teenus on eraldi teenuste grupis. Selle tõttu muutub Sinu Müügikoht üsna kirjuks, mille tulemusel on profiilil taaskord raske orienteeruda. Lisa ka iga teenuste grupi alla kõikehõlmav kirjeldus ning eraldi iga üksiku teenuse alla täpsustav kirjeldus, kui selleks on vajadust.
Ja nüüd…
Mida siis kokkuvõtteks öelda. Kui oled eeltoodut oma Müügikoha peal rakendanud, siis vaata ka üle, kuidas sinu profiil läbi otsingu välja näeb, et vajadusel väikseid korrektuure teha. Kui oled eriti agar, siis laadi alla ka Stebby mobiilirakendus (App Store, Google Play), et saada aimu, kuidas kasutajad Sinu virtuaalset Müügikohta läbi telefoni näevad – kas pildid on sobivas formaadis, kas on piisavalt informatsiooni, kuidas teenust broneerida/kasutada jne. Siit edasi saame juba koos veel paremini inimeste heaolu edendada!
